Главная / Информационные ресурсы / Виртуальная справка

Виртуальная справка

Виртуальная справка
 

Служба виртуальной справки — справочная служба, предоставляющая информационные услуги в режиме on-line.

Обслуживаются все пользователи, не зависимо от того, являются ли они читателями нашей библиотеки или нет.

Выполняются запросы:

  • о наличии в наших фондах конкретных изданий (справки о наличии книги на полке не предоставляются);
  • тематические запросы, не требующие серьезных научных разысканий;
  • запросы по уточнению библиографических данных издания;
  • фактографические запросы.
Основой выполнения запросов являются:
  • собственные электронные ресурсы ЦБС;
  • удаленные лицензионные ресурсы, приобретенные ЦБС;
  • ресурсы КСОБ;
  • ресурсы Интернет;
Правила пользования услугой виртуальной справки:
  • Запрос должен быть четко сформулирован на русском языке.
  • В рамках одного запроса дается ответ только на один вопрос (по одной теме или одному факту).
  • При заказе списка литературы желательно указать тип документа (книга, статья из периодики и т.д.).
  • Количество источников, предлагаемых по тематическим запросам, ограничено: не более 10 библиографических описаний, включая ссылки на ресурсы Интернет.
Ограничения:
  • На вопросы, сформулированные неэтично и некорректно библиограф оставляет за собой право не отвечать.
  • В рамках услуги «Виртуальная справка» не предоставляются полные тексты. Для этого можно воспользоваться услугами службы «Электронной Доставки Документов КСОБ».
  • Не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсов).
  • Не предоставляется готовые учебные задания (контрольные, доклады, рефераты и т. п.)
  • Не рассматриваются вопросы, касающиеся информации коммерческого характера, а также информации, направленной на нарушение действующего законодательства.
  • Не оказывается консультации по конкретным правовым и медицинским вопросам.
Как пользоваться службой виртуальной справки на нашем сайте:
 
Для этого Вам нужно написать сообщение с четко сформулированным вопросом и указать свой электронный адрес, на который в течении 3-х рабочих дней поступит ответ. 

Виртуальная справка

Введите Ваш адрес электронной почты в поле e-mail.

Далее введите Ваш вопрос в следующее поле.



Поля, отмеченные * обязательны к заполнению

Email *:
Ваш вопрос: *:



Уважаемые читатели!
Вы также можете воспользоваться «Cлужбой виртуальной справки КСОБ СПб», где свободно доступен архив выполненных справок.

  
Новости
12 Сентября 2019
Все подробности конкурса можно узнать на сайте. 


Наши партнеры
 










Сайт Госуслуг РФ

Instagram ЦРБ "Светлова"

Instagram Детской районной библиотеки




 
 
ЭТО ВАЖНО 
 
«Централизованная библиотечная система Колпинского района»
© Все права защищены
Разработка сайта— Webdom.net

 196653, СПб, Колпино, ул.В.Слуцкой, 32
Тел.: 469-52-71
E-mail: svetlova@lib-kolpin.ru